Собираем картину
Слушаем вашу историю, уточняем продукт, аудиторию и то, что уже предпринимали.
Дальше: Проходим путь клиентаРазбор бизнеса и маркетинговый аудит
Маркетинговый аудит и разбор бизнеса: выясняем, что происходит с продуктом, рекламой и обращениями, где теряются клиенты и с чего начать изменения.
С кем работаете
Тимофей Куин
О специалистеВаша задача
Изучаем, что продаёт компания, как о ней узнают и что происходит после обращения. Тимофей Куин проверяет площадки и доступные данные вместе с вами. В выводах разделяем обнаруженные проблемы и предположения; для последних определяем, какие сведения собрать или что проверить.
Когда это полезно
- Видите проблему в привлечении клиентов, но не понимаете её причину.
- Уже пробовали рекламу или контент и хотите разобрать, что происходило.
- Планируете изменения в бизнесе и нужно оценить текущую картину.
Что входит в работу
- Знакомство с продуктом и текущей ситуацией
- Разбор площадок и пути клиента до обращения
- Обсуждение обработки обращений и доступных данных
- Выделение приоритетных вопросов и возможных следующих действий
Что подготовить
Отметьте, что уже есть. Остальное обсудим на первом разговоре.
Как идёт работа
От первого разговора до передачи результата.
Проходим путь клиента
Смотрим, как человек узнаёт о предложении, знакомится с ним и доходит до общения с компанией.
Дальше: Определяем точку началаОпределяем точку начала
Разделяем наблюдения и предположения, выделяем приоритеты и обсуждаем, что проверить или сделать дальше.
Обсудить мой проектДоговоримся до старта
- Сроки и объём
- Глубину и формат разбора определяем по ситуации и объёму доступных материалов.
- Как обсуждаем работу
- Выводы с примерами из ваших площадок и отчётов, список проверок и недостающих данных.
Видео и разборы по теме
Посмотрите, как подходим к похожим задачам и что учитываем в работе.
-
100:09 Запись разбора сообществ: ноябрь 2024
Запись разбора сообществ ВК за ноябрь 2024 года — около полутора часов.
Перед началом работы
Разбор бизнеса подходит, если непонятно, в чём проблема?
Да. Сначала восстанавливаем путь клиента: как он узнаёт о компании, что видит, с чем обращается и что происходит дальше. Отделяем известные факты от предположений, определяем участки для проверки. Разбор не должен заранее сводиться к продаже конкретного рекламного канала.
Какие данные подготовить к разбору бизнеса?
Описание продукта и условий, ссылки на площадки, примеры обращений и доступную статистику расходов и продаж. Если точных данных нет, можно начать с материалов и наблюдений, но выводы будут иметь ограничения. Отдельно составим список сведений, которые помогут проверить предполагаемую причину.
Разбор включает готовую стратегию и внедрение?
Он помогает определить проблему, приоритеты и ближайшие проверки. Подробный план с ресурсами, ответственными и этапами относится к стратегии. Настройка рекламы, разработка сайта и изменения процессов — последующая работа, её состав и стоимость обсуждаются отдельно.
Какой результат у разбора, если причину не удалось доказать?
Фиксируем, что подтверждено, какие объяснения пока остаются гипотезами и как их различить по данным. Практический результат может быть планом измерения или проверкой одного участка. Не выдаём предположение за диагноз и не обещаем рост продаж от самого разговора.
Обсудим задачу
Расскажите о вашей задаче.
Тимофей Куин уточнит задачу, обсудит состав работы и подключит нужного специалиста.
С чего начать сообщение
- Что за бизнес и для кого вы работаете.
- Что хотите сделать или изменить.
- Ссылка на сайт или сообщество, если есть.
Откроется переписка с Куин Маркетинг.
Подготовить первое сообщение
Можно скопировать заготовку и заменить многоточия. Если задача пока не ясна, просто опишите ситуацию.
Здравствуйте! Хочу обсудить проект. Мой бизнес и город: … Что хочу сделать: … Сайт или сообщество: … Смотрел эту страницу: https://kuintim.ru/marketing/razbor-biznesa/